销售代表
来源:
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作者:tpl-c108bc9
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发布时间: 1953天前
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1、在营业期间,热情迎送每一位到行客户,主动问询,并根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务。2、在客户进入营业厅、排队等候、办理业务过程中,及时疏导、分流,有效减少客户等候时间,同时解答客户咨询。
3、积极协助客户办理业务,指导客户通过使用智能终端完成查询、转账、理财、自助缴费等业务。4、适时推介我行新产品、最新优惠活动;在无客户情况下,以电话方式辅助开展客户维护与营销工作,记录重点客户服务信息。
5、维持服务秩序,维护设施设备正常运行及环境卫生,对营业厅内部各岗位员工的文明优质服务等方面进行督导。6、收集客户意见和建议,协助开展服务监督与改进工作。7、遇营业厅客户投诉或服务突发事件,及时安抚、妥善处理,并报告上级;做好班前准备、班后整理工作。
8、此职位有上升渠道空间,表现优秀者将有机会获得提拔。
工作职责:
根据公司发展计划,负责片区老客户的维护和新客户的开发
任职要求:
1、努力勤奋、性格开朗、吃苦耐劳、积极向上;
2、坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
3、有良好的团队合作精神,有敬业精神;
4、具有独立的分析和解决问题的能力;
5、良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力;
6、应届生亦可。